Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo. HOTA0208 – Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

Edición: 2

Autor: Raúl Villanueva López

Sello: IC Editorial

Paginas: 232

Formato: Tapa blanda

Entrega estimada: Entre 5 y 10 días hábiles

Disponibilidad: Impreso bajo demanda

$ 71.195

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SKU: 978-84-9198-547-1 Categoría: Etiqueta: Marca:

Descripción

– Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas.- Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes.- Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo. 

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Peso351 g
Dimensiones15,5 × 23 cm

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